Cette rubrique est là pour regrouper les questions récurrentes des utilisateurs
Comptes
Comment créer un compte ?
- Télécharger l’application Liane dans le Play Store (Android) ou l’App Store (iPhone). Pour la trouver plus facilement, vous pouvez taper « liane covoiturage » dans le moteur de recherche. L’icone est un carré noir avec un L stylisé orange.
- Lorsque vous ouvrez l’application, celle-ci vous demande votre numéro de téléphone. Puis, elle vous envoie un code de confirmation par sms.
- Une fois le code entré dans le champ, vous serez invité à indiquer votre nom et votre prénom. Pour le moment, les autres utilisateurs ne voient que votre prénom ou que les 2 premières lettres du prénom.
Votre compte est créé ! Vous pouvez personnaliser votre compte avec un avatar (photo), qui viendra remplacer les 2 premières lettres de votre prénom.
Comment supprimer votre compte utilisateur ?
Voici les étapes à suivre pour supprimer votre compte :
- Ouvrez l’application Liane (Android ou IPhone)
- Appuyez sur le bouton Profil en haut à droite de l’écran
- Appuyer sur le menu Compte
- Appuyer sur le bouton Supprimer ce compte
- Un message de confirmation apparaît. Si vous êtes de vouloir supprimer définitivement les informations vous concernant, cliquer sur le bouton Confirmer
La suppression de votre compte entraînera :
- La suppression des informations personnelles vous concernant : prénom, nom, genre, photo de profil, numéro de téléphone
- Suppression de vos trajets actuels et à venir
Si vous supprimez votre compte :
Les messages que vous avez envoyés à d’autres personnes apparaîtront avec la mention Utilisateur inconnu
Vous ne pourrez plus accéder à votre compte
Dans les trajets que vous avez partagés avec d’autres personnes vous apparaîtrait comme Utilisateur inconnu
L’application est-elle payante ?
Non; L’application est et restera gratuite. Elle est d’ailleurs développée en Open Source afin d’être réutilisable par d’autres structures / territoires.
Doit-on avoir une voiture pour s’inscrire ?
Non, bien sûr. L’application est aussi adaptée aux non conducteurs.
Lianes
Qu’est-ce qu’une liane ?
Une liane est un groupe de personnes ayant des habitudes de trajet similaires et qui ont décidé de se grouper afin de covoiturer. Un trajet similaire n’est pas forcément quotidien. On peut faire le trajet une fois par semaine, par mois, voire régulièrement mais sans jour et heure précis.
Comment créer une liane ?
- 1- D’abord il faut vérifier qu’un autre trajet similaire n’existe pas déjà.
Pour cela, zoomez sur la carte pour voir les lianes qui sont dans la zone d’intérêt. En cliquant sur la barre grise et en faisant défiler la liste, vous verrez des annonces (une seule personne) ou des lianes (des groupes de personnes) qui figurent en bleu sur la carte. Pour plus d’information, cliquez sur l’une d’elle.
A noter, qu’il y a actuellement un bug sur les horaires affichées; Il y a un décalage d’au moins 1h de plus avec ce qui a été entré dans l’annonce (ex l’usager a mis une arrivée maxi à 9h et l’appli va afficher une arrivée entre 10 et 11h). De plus, on ne voit pas l’horaire retour affiché. Donc, en attendant que cela soit résolu, n’hésitez pas à intégrer le groupe pour voir si cela vous correspond ou pas.
- 2- Si une annonce ou une liane existe déjà
Cliquez sur le bouton « rejoindre » qui figure dans le détail de l’annonce. Le propriétaire de l’annonce ou, si plusieurs personnes sont déjà groupées dans une liane, recevront une notification de votre intérêt et pourront vous intégrer ou vous refuser dans le groupe.
Afin de valider votre demande, vous serez invité à créer une « annonce » en indiquant les points de rencontre de départ et d’arrivée et les créneaux horaires et jours où vous faites d’habitude ce trajet. Le logiciel pourrait considérer que le trajet n’est pas compatible s’il ne correspond à plus de 30% ou si aucun jour n’est en commun.
- 3- Si aucune proposition correspondant à votre besoin n’existe sur la carte, vous pouvez créer une « annonce ». Elle apparaitra ainsi sur la carte et sera visible par tous les usagers.
Ici, on parle bien d’une annonce pour créer « un groupe »; C’est un trajet habituel que vous faites. Ce n’est pas une annonce pour un trajet réel que vous ferez dans les prochains jours. On est sur du trajet hypothétique qui ne sert qu’à créer un groupe.
Sur la page « cartes » ou « lianes » cliquer sur le bouton rouge +.
Indiquer les points de rencontre de départ et d’arrivée et les créneaux horaires et jours où vous faites d’habitude ce trajet. A ce stade, la précision des horaires n’a pas d’importance. Si vous faites ce trajet de manière un peu aléatoire, vous pouvez cliquer sur tous les jours de la semaine avec des créneaux très larges.
Donnez un petit nom à cette annonce. Ce nom vous est propre. Personne d’autre ne peut le voir.
- 4- Se grouper pour faire une liane
Le logiciel va vous faire des suggestions de groupement avec d’autres annonces; Vous pouvez ainsi demander aux auteurs de ces annonces de faire un groupement (une liane). Vous vous retrouvez alors dans la situation décrite au point 2. On va vous redemander de créer une annonce. Cela permet au logiciel de vérifier votre compatibilité (en réflexion pour alléger la procédure).
De même, d’autres utilisateurs verront votre annonce sur la carte ou suggérée dans leur annonce et pourront vous proposer de vous grouper. Vous pourrez les accepter ou les refuser.
Où retrouver mes lianes ?
Toutes vos annonces et vos lianes sont visibles dans l’onglet « Lianes ». Les noms que vous aviez donné à vos annonces permettent de les distinguer.
Trajets
Comment publier un trajet ?
A l’intérieur de votre liane, cliquez sur le bouton +
Indiquez les éléments de départ, arrivée, jour, heure, passagers et confirmez les informations. Vous pouvez publier un trajet prévu dans les 7 prochains jours.
Le trajet sera notifié aux participants de la liane et seront affiché dans l’onglet « calendrier »
Comment savoir que quelqu’un a publié un trajet dans une de mes lianes ?
Tout d’abord, si vous avez activé les notifications, vous en recevrez une vous indiquant qu’une personne de votre liane a publié un trajet.
L’annonce de trajet figure également dans la conversation de la liane. Vous pouvez voir qu’il y a des nouveautés dans votre liane car il y a un rond rouge qui apparait sur le nom de la liane.
Enfin, en un seul coup d’œil, vous pouvez visualiser tous les trajets publiés dans toutes vos lianes dans l’onglet « calendrier » dans les 7 prochains jours.
Comment rejoindre un trajet
Dans le calendrier, dans un trajet publié, un bouton « rejoindre » vous permet de vous inscrire très simplement à un trajet. L’auteur de l’annonce sera notifié. Le logiciel calcule automatiquement le lien de rencontre adapté et l’heure à laquelle vous devriez être au rdv. Bien entendu, vous pouvez arranger les aspects pratiques dans la messagerie de la liane qui correspond.
Je ne comprends pas trop la différence entre annonce, liane et trajet
Tout est schématisé là :
- annonce = un trajet habituel qu’on aimerait partager
- liane = un groupe de gens qui ont des trajets habituels similaires
- trajet = un trajet réel proposé dans une liane
Géolocalisation
A quoi sert la géolocalisation
La géolocalisation permet tout d’abord d’avoir une carte centrée sur mon emplacement.
Elle permet ensuite d’indiquer à mes covoitureurs, si c’est moi qui conduit, où je me trouve sur le trajet. Ils sont ainsi informé du temps avant mon arrivée à notre point de rencontre.
Suis-je obligé d’activer la géolocalisation ?
Non. La carte pourra être déplacée à l’aide de mes doigts. Mes covoitureurs ne seront pas informés de mon déplacement.
Est-ce que mes données de géolocalisation peuvent être utilisées à mon insu ?
Non. Déjà, nous vous invitons à les activer uniquement quand l’application est active. Cela permet d’éviter d’utiliser trop d’énergie et de données quand vous n’utilisez pas l’application.
Les données de géolocalisation permettent seulement de faire fonctionner les outils précisés précédemment.
Test
Qui peut tester l’application ?
Toutes les infos se trouvent dans la page Beta test
Combien de temps dure le test ?
Le test dure jusqu’à fin avril.
Comment contacter le développeur pour lui faire part de mes remarques / d’un bug ?
Les informations sont remontées au niveau des référents locaux (contacts dans la page beta test) et non du développeur directement. Ils sont en capacité de répondre à de nombreuses questions et de vous dire si le bug a déjà été signalé ou pas. S’il s’agit d’une nouvelle information, celle-ci sera relayée au développeur.
S’il s’agit d’un bug, vous pouvez remplir le formulaire. Le développeur a directement accès aux retours de ce formulaire.
Comment va se passer le test ?
Toutes les réponses sont normalement dans la page Beta test.